سياسة الاسترجاع

آخر تحديث: جوان 2026

ضمان الاسترجاع خلال 7 أيام

نريدك أن تجرّب منصة صنعة بثقة تامة. إذا لم تكن راضياً عن الخدمة، يمكنك طلب استرجاع كامل لقيمة الاشتراك (4500 دج) خلال 7 أيام من تاريخ تفعيل مفتاحك.

شروط الاسترجاع

  • أن يُقدَّم الطلب خلال 7 أيام من تاريخ تفعيل المفتاح في حسابك.
  • أن يكون المفتاح قد فُعِّل على حساب واحد فقط.
  • يُسترجع المبلغ كاملاً وتُلغى صفحتك المنشورة عند إتمام العملية.

كيفية طلب الاسترجاع

أرفق في طلبك: البريد الإلكتروني لحسابك، ومفتاح التفعيل المستخدم، وتاريخ التفعيل. تتم معالجة الطلبات خلال أيام عمل قليلة، ويُعاد المبلغ بالطريقة المتفق عليها معك.

حالات لا يشملها الاسترجاع

  • الطلبات المقدمة بعد مرور 7 أيام من تاريخ التفعيل.
  • المفاتيح غير المفعَّلة المشتراة من نقاط البيع أو الموزعين: تُعالَج لدى نقطة البيع التي تم الشراء منها.
  • الحسابات الموقوفة بسبب مخالفة شروط الاستخدام.

أسئلة؟

فريقنا جاهز لمساعدتك قبل الشراء وبعده — تواصل معنا في أي وقت عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.